Услуги поддержки для ваших систем взвешивания, упаковки в мешки и укладки в поддоны.
Мы предоставляем услуги поддержки и помощь на протяжении всего срока службы оборудования, гарантируя профессионализм и высокую скорость работы наших технических специалистов. Мы очень ценим удовлетворённость клиентов и работаем каждый день, чтобы гарантировать им постоянную работоспособность. Свяжитесь с нами, чтобы получить помощь, максимально адаптированную к вашим нуждам, удалённо или на месте – наш отдел постпродажного обслуживания всегда в вашем распоряжении!
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
Индивидуальная поддержка от группы технических специалистов для оказания помощи в удалённом режиме. 80 % поступивших вопросов решаются удалённо, по телефону, электронной почте, Скайпу или через WhatsApp, либо путём удалённого подключения к оборудованию при помощи телесервиса.
E-mail: hotline@concetti.com
Телефон: +39 075 8015649
ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
Эффективное управление логистикой при помощи полностью компьютеризированной системы складов запасных частей, позволяющей нам в считаные часы поставить клиенту заказанную деталь. Отдел продаж всегда в вашем распоряжении для непосредственной консультации.
E-mail: spares@concetti.com
Телефон + 39 075 8015646
Факс +39 075 8015685
ПОМОЩЬ НА МЕСТЕ
Решение технических проблем в короткие сроки посредством выезда специалистов на место установки оборудования. Мы предлагаем индивидуальные пакеты планового обслуживания, позволяющего снизить вероятность неожиданных простоев оборудования.
E-mail: hotline@concetti.com
Телефон: +39 075 8015649
ОБУЧЕНИЕ
Наши самые опытные специалисты проводят курсы обучения для сотрудников наших клиентов, чтобы подготовить их к самостоятельному управлению оборудованием, и постоянно оказывают поддержку компании-клиенту на начальном этапе.
E-mail: hotline@concetti.com
Телефон + 39 075 8015646
Факс +39 075 8015685