Siamo lieti di annunciare che CHECK Hotline, il nuovo servizio di assistenza tecnica remota di Concetti, è ora attivo. CHECK sostituisce il precedente sistema Hotline, offrendo maggiore efficienza, sicurezza e flessibilità. Scopri cosa devi fare per accedere al servizio.
Novità dal 1° gennaio: è necessario il Token per l’accesso!
Per garantire un supporto sicuro e personalizzato, tutti i clienti devono ora disporre di un token di riconoscimento (codice alfanumerico) per accedere alla CHECK Hotline – Supporto tecnico da remoto.
Se non hai ancora ottenuto il tuo token, contattaci all’indirizzo
Il nostro team ti risponderà entro 2 ore per fornirti il token e consentire l'intervento dei tecnici dell'assistenza Hotline.
Cosa cambia con CHECK Hotline
Diagnostica remota, accesso sicuro ai sistemi, supporto online con i nostri esperti, 7 giorni su 7.
- Nuovi orari di assistenza remota (UTC +1):
Lun – Ven: 06:00 – 22:00
Sab – Dom: 08:00 – 12:30 | 14:00 – 17:30
(Non disponibile a Pasqua, Lunedì di Pasqua, 8 dicembre, 25–26 dicembre, 1 e 6 gennaio)
- Accesso sicuro e personalizzato
L’accesso richiede ora un token di riconoscimento per una maggiore sicurezza - Opzioni di prezzo flessibili:
Con CHECK aggiornato, ottieni accesso prioritario ai nostri tecnici specializzati in qualsiasi momento.
A supporto di questo servizio avanzato è ora richiesto un abbonamento.
Tariffa fissa: accesso prioritario, costo fisso, copertura annuale
On-Demand: pagamento a consumo, tariffa oraria - Ancora gratuito per i sistemi in garanzia
Se disponi di almeno un sistema Concetti in garanzia, continuerai a ricevere assistenza remota gratuita per tutti i sistemi presenti in quel sito fino alla scadenza della garanzia.
Come iniziare: contattaci per informazioni aggiuntive
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Siamo qui per garantire una transizione fluida e un supporto senza interruzioni. Grazie per la collaborazione.